【我是臺(tái)球人】從做物流到開臺(tái)球俱樂部 “開業(yè)即掙錢”的他 做對了這幾件事

物流公司和臺(tái)球俱樂部的共同點(diǎn)是什么?

在西安八克桌球俱樂部老總夏小強(qiáng)看來，答案無外乎是：要做好服務(wù)。

去年11月開辦八克桌球俱樂部之前，夏總曾在物流行業(yè)摸爬滾打多年。出于對臺(tái)球的熱愛，為了交更多朋友，夏總決定開設(shè)一家俱樂部。

點(diǎn)評開俱樂部這一年多的經(jīng)歷，夏總表示總體來說比較平順。“疫情之前，俱樂部的生意非?；鸨?，幾乎時(shí)刻滿臺(tái)。之前我不知道自己能不能掙錢，我沒想到開業(yè)即掙錢!”疫情期間，夏總響應(yīng)國家號召，俱樂部一度暫停營業(yè)。3月重新開業(yè)后，俱樂部很快又回到了一臺(tái)難求的狀態(tài)。

總結(jié)這一年多的成功經(jīng)驗(yàn)，夏總認(rèn)為，做好服務(wù)是關(guān)鍵?！耙?yàn)檫^去從事物流，開俱樂部時(shí)我非常看重服務(wù)，對經(jīng)理、店員都有相應(yīng)的要求?！本唧w來說，俱樂部做了以下幾點(diǎn)：

1.注重環(huán)境打造和維護(hù)。作為半路出家的臺(tái)球從業(yè)者，夏總最初把打造舒適環(huán)境放在重要位置。俱樂部logo下方有一行小字“心情更放松”，夏總解釋：“這是休閑空間，大家不一定非要為臺(tái)球而來，重要的是和朋友一起玩。朋友多了路好走。”

俱樂部有一項(xiàng)頗為特別的規(guī)定：大廳內(nèi)禁止吸煙。“我們想打造不一樣的球房，帶來更好的環(huán)境。對于想抽煙的客人，我們設(shè)置了專門的抽煙區(qū)?！苯麩熎鸬搅瞬诲e(cuò)的效果，吸引到更多愛好者過來。

2.器材選擇。夏總起初對臺(tái)球品牌有些迷茫，但隨著深入接觸、想法逐漸增多后，他注意到星牌是當(dāng)今臺(tái)球市場的主流，便采購了大量星牌臺(tái)球桌和公桿。“我一直和星牌溝通產(chǎn)品。星牌還會(huì)介紹專業(yè)的師傅給球桌更換臺(tái)呢、檢查器材。我非常感謝星牌帶給我的東西，它的質(zhì)量的品質(zhì)在那里，我選了不會(huì)吃虧?！?/p>

3.硬件維護(hù)。俱樂部購買頂級修桿機(jī)器，并有多位專業(yè)的修桿師傅。“我們保證客人拿到的球桿不會(huì)出現(xiàn)皮頭損壞等問題，隨時(shí)能打球?！?/p>

4.辦賽。俱樂部主要面向會(huì)員舉辦了一些會(huì)員賽?！拔覀兊哪康氖腔仞伬峡蛻簦瑫r(shí)宣傳俱樂部。我們辦會(huì)員賽很多時(shí)候不賺錢，但是能把大家聚集起來，氛圍很好?！毕目偨榻B。

5.學(xué)無止境。進(jìn)入臺(tái)球行業(yè)不長的夏總深知自己還有很長的路要走。夏總一直非常重視客人的反饋，“有人反映問題，那我們就解決問題。大家對俱樂部的要求會(huì)越來越高，我們要在環(huán)境、服務(wù)、軟硬件上都做好。”

夏總多次帶著店員去西安高口碑俱樂部學(xué)習(xí)，“別人的經(jīng)驗(yàn)比較先進(jìn)。我們需要接觸、借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)，從而提升自己的經(jīng)營水準(zhǔn)?！毕目傋⒅夭杉_(tái)球行業(yè)的信息，樂于和更多組織互動(dòng)?！拔靼材酥琳麄€(gè)西北地區(qū)冬冷夏熱，非常適合室內(nèi)運(yùn)動(dòng)。西安臺(tái)球俱樂部很多，不同俱樂部之間可能也就相隔一兩公里?？腿瞬惶珪?huì)在乎這一點(diǎn)點(diǎn)距離的差異，只有做好服務(wù)，才能留住他們的心。”

又是一個(gè)繁忙的日子，各年齡段、水平有別的愛好者們在俱樂部打得不亦樂乎?！芭_(tái)球可以成為一生的愛好，它強(qiáng)身健體同時(shí)鍛煉思維?！毕目傄呀?jīng)在籌劃第二家俱樂部，他期待自己的俱樂部能給更多人一個(gè)平臺(tái)，去享受臺(tái)球、享受生活。

聯(lián)系電話：029-89609600

俱樂部地址：陜西省西安市未央?yún)^(qū)八路鹽西社區(qū)商鋪4層4號鋪

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